103 нөміріне қоңырау шалу
Қабылдау диспетчері нақты қоңырау мекенжайын анықтайды. Қоңырау шалушымен сұхбат жүргізеді: науқастың жағдайы және ауру немесе жазатайым оқиғаның мән-жайы туралы қысқаша ақпарат. Шұғылдық категориясын анықтайды. Диспетчер жиналған ақпаратты ақпараттық жүйеде тіркейді, ол қоңыраудың реттік нөмірін автоматты түрде уақытты (қабылдау, шақыруды қабылдау және шақыруға жіберу) жазуымен, толық аты-жөнін белгілейді. Ақпараттық жүйе қоңырауды автоматты түрде бағыт диспетчеріне жібереді.
Қоңырауларды тарату
Диспетчер жедел жағдайды ескере отырып, қоңырауды жақын маңдағы қол жетімді бригадаға дереу жібереді. Бос бригадалар болмаса, кіріс қоңырау күтуге қойылады, содан кейін бос бригадаға беріледі.
Бригаданың кетуі
Науқасқа жедел жәрдем келе жатыр. Тексерудің, диагностиканың, науқастың жағдайының динамикасының фонында немесе қабылданған емдеу шараларының нәтижелері бойынша осы жағдайдың себептерін көрсететін алдын ала диагнозға сәйкес фельдшер немесе бригада дәрігері келесілердің бірін жасайды: шешімдер: 1. Науқасты стационарлық көмек көрсететін медициналық ұйымға жеткізу. 2. пациент шақыру орнында қалдырылады. 3. Науқас үйде (тұрғылықты жерінде) қалдырылады.
